Лекция 1 — Как запустить стартап (Сэм Альтман, Дастин Московиц)

Введение

Добро пожаловать на CS183B. Я Сэм Альтман, президент Y Combinator. Девять лет назад я был студентом Стэнфорда, затем бросил учёбу, чтобы основать компанию, а последние несколько лет был инвестором.

В YC мы уже девять лет учим людей создавать стартапы. Большая часть этого обучения очень практична и специфична для стартапов, но 30% из него довольно универсально применимы. Мы считаем, что можем преподавать эти 30% в рамках этого курса. Мы уже многое из этого преподавали в YC, но всё это было не для записи. Это первый раз, когда многое из того, чему мы учим в YC, будет записано.

Мы пригласили некоторых из наших лучших спикеров, чтобы они прочитали те же лекции, что и в YC. На данный момент мы профинансировали 720 компаний, и мы довольно уверены, что многие из этих советов довольно хороши. Приглашённые спикеры проведут 17 из 20 занятий. Я проведу только три. Каждый приглашённый спикер участвовал в создании компании стоимостью более миллиарда долларов. Все советы от людей, которые это сделали.

Все советы в этом курсе предназначены для людей, начинающих бизнес, целью которого является сверхбыстрый рост и создание очень крупной компании. Многое из этого не применимо в других случаях. Если вы попытаетесь делать это в больших компаниях или не-стартапах, это не сработает. Я действительно считаю, что стартапы — это будущее, но стартапы сильно отличаются от обычных компаний.

Четыре области успеха стартапа

В течение сегодняшнего дня и четверга я постараюсь дать обзор четырёх областей, в которых вам нужно преуспеть, чтобы максимизировать свои шансы на успех в качестве стартапа. Затем, на протяжении всего курса, приглашённые спикеры будут более подробно углубляться во все эти области.

Четыре области:

• Отличная идея
• Отличный продукт
• Отличная команда
• Отличное исполнение

Они в некоторой степени пересекаются, но мне придётся говорить о них по отдельности. Результат — это что-то вроде: идея, умноженная на продукт, умноженная на исполнение, умноженная на команду, умноженная на удачу. Где удача — это случайное число от нуля до 10 000. Но если вы действительно хорошо справитесь с четырьмя областями, которые можете контролировать, у вас будет хороший шанс хотя бы на некоторый успех.

Одна из захватывающих вещей в стартапах — это то, что они удивительно ровное игровое поле. Молодой и неопытный — вы можете это сделать. Старый и очень опытный — вы тоже можете это сделать. Некоторые вещи, которые плохи в других рабочих ситуациях, например, быть бедным и неизвестным, на самом деле являются огромными активами, когда дело доходит до создания стартапа.

Зачем создавать стартап

Прежде чем мы перейдём к тому, как, я хочу поговорить о том, зачем вам создавать стартап. Я несколько не решаюсь проводить этот курс вообще, потому что никогда не стоит создавать стартап просто ради этого. Есть гораздо более лёгкие способы разбогатеть, и каждый, кто создаёт стартап, всегда говорит, что не мог представить, насколько это будет трудно и болезненно.

Вам следует создавать стартап, только если вы чувствуете себя вынужденным решить конкретную проблему и считаете, что создание компании — лучший способ её решить. Конкретная страсть должна быть на первом месте, а стартап — на втором. Все крупные успехи, которые у нас есть в YC, следовали этому принципу.

Во второй половине сегодняшней лекции Дастин Московиц, сооснователь Facebook и Asana, продолжит и расскажет о том, зачем создавать стартап.

Отличная идея

Первая из четырёх областей — отличная идея. В последние годы стало популярным говорить, что идея не имеет значения. Предполагается, что вы просто начинаете, пробуете разные вещи, смотрите, что работает. А pivot'ы считаются отличными. Это не совсем неправильно. Вещи действительно развиваются так, что их трудно предсказать. И отличное исполнение как минимум в десять раз важнее и в сто раз сложнее, чем хорошая идея.

Но маятник здесь качнулся слишком далеко. Плохая идея остаётся плохой. Отличное исполнение ужасной идеи никуда вас не приведёт. Большинство великих компаний начинаются с великой идеи, а не с pivot. Если вы посмотрите на успешные pivot'ы, они почти всегда являются pivot'ом в то, что сами основатели хотели, а не в случайную выдуманную идею.

Определение идеи

Определение идеи, о котором мы говорим, очень широкое. Оно включает:

• Размер и рост рынка
• Стратегию роста компании
• Стратегию защиты

Когда вы оцениваете идею, вам нужно продумать все эти вещи, а не только продукт. Если всё получится, вы будете работать над этим десять лет. Стоит потратить время на обдумывание долгосрочной ценности и защищённости бизнеса. Долгосрочное мышление — огромное преимущество.

Ключевые принципы

Помните, что идея будет расширяться и становиться более амбициозной по мере продвижения. Вам нужно хорошее ядро, с которого можно начать. Ещё одна вещь, в которой молодые основатели постоянно ошибаются: когда-нибудь вам нужно построить бизнес, который трудно скопировать.

Идея должна быть на первом месте, а стартап — на втором. Подождите с созданием стартапа, пока у вас не появится идея, которую вы чувствуете необходимость исследовать. Если у вас есть несколько идей, работайте над той, о которой вы думаете чаще всего, когда не пытаетесь думать о работе.

Миссия и преданность

Лучшие компании почти всегда ориентированы на миссию. Трудно заставить большие группы людей достичь экстремальных уровней сосредоточенности и продуктивности, если компания не ощущается как важная миссия. Требуются годы, обычно десятилетие, чтобы создать великий стартап. Если вы не любите и не верите в то, что строите, вы, вероятно, сдадитесь.

Третье преимущество компаний, ориентированных на миссию: люди за пределами компании более охотно помогают вам. Во многих отношениях легче начать сложный стартап, чем лёгкий.

Как придумывать идеи

Самая сложная часть придумывания отличных идей заключается в том, что лучшие идеи часто выглядят ужасно в начале:

• Google — 13-я поисковая система без всех функций веб-портала. Большинство людей считали это бессмысленным.
• Facebook — десятая социальная сеть, ограниченная только студентами колледжа без денег.
• Airbnb — способ останавливаться на диванах у незнакомцев.

Вам нужна идея, которая превратится в монополию. Но вы не можете получить монополию на большом рынке сразу. Вам нужно найти небольшой рынок, на котором вы можете получить монополию, а затем быстро расширяться.

Вам нужна уверенность в своих собственных убеждениях и готовность игнорировать чужое негативное мнение. Если вы придумаете отличную идею, большинство людей сочтут её плохой. Непопулярное, но правильное — вот к чему вы стремитесь.

Рынок и время

Вам нужно потратить время на обдумывание того, как будет развиваться рынок. Вам нужен рынок, который будет большим через десять лет. Меня гораздо больше волнует скорость роста рынка, чем его текущий размер. Я предпочитаю инвестировать в компанию, которая выходит на небольшой, но быстрорастущий рынок.

Вы не можете создать рынок, который не хочет существовать. Вы можете изменить в стартапе практически всё, кроме рынка. Вам нужен такой попутный ветер, чтобы сделать стартап успешным.

Другой вариант — знаменитый вопрос Sequoia: «Почему сейчас?» Почему именно сейчас идеальное время для этой конкретной идеи? Почему это нельзя было сделать два года назад? И почему через два года будет уже слишком поздно?

Практические советы

Лучше всего, если вы строите то, что нужно вам самим. Если вы не делаете это для себя, будьте очень, очень близки к своим клиентам.

Хорошие идеи для стартапов почти всегда очень легко объяснимы. Если для объяснения того, что вы делаете, требуется больше одного предложения, это почти всегда признак того, что это слишком сложно.

Лучшие идеи обычно либо сильно отличаются от существующих компаний в одном важном аспекте, либо совершенно новые. Любая компания, которая является клоном чего-то другого, с каким-то небольшим отличием, обычно провал.

Одна из замечательных вещей в том, чтобы быть студентом, — это то, что у вас очень хороший взгляд на новые технологии. Начинайте работать над придумыванием идей прямо сейчас. Другая — это знакомство с потенциальными сооснователями.

Я хочу закончить эту часть цитатой 50 Cent о важности размышлений о том, чего хотят клиенты. Если вы научитесь думать о рынке в первую очередь, у вас будет большое преимущество.

Отличный продукт

В следующем разделе я расскажу о создании отличного продукта. Я использую очень широкое определение продукта. Оно включает поддержку клиентов и копирайтинг, объясняющий продукт. Всё, что связано с взаимодействием ваших клиентов с тем, что вы для них построили.

Чтобы создать действительно великую компанию, вы сначала должны превратить отличную идею в отличный продукт. Одна из самых важных задач основателя — убедиться, что компания создаёт отличный продукт. Пока вы не создали отличный продукт, почти всё остальное не имеет значения.

Когда действительно успешные основатели рассказывают историю своих ранних дней, это почти всегда сидение перед компьютером за работой над продуктом или разговоры с клиентами. Большинство других проблем — привлечение денег, получение большей огласки, найм — становятся значительно проще, когда у вас есть отличный продукт.

Создайте то, что пользователи любят

Шаг первый — создать то, что пользователи любят. В YC мы говорим основателям: работайте над своим продуктом, общайтесь с пользователями, занимайтесь спортом, ешьте и спите — и очень мало чего ещё. Ваша работа — создать то, что пользователи любят.

Создавайте то, что любит небольшое количество пользователей. Гораздо легче расшириться от того, что любит небольшое количество людей, до того, что любит много людей, чем от того, что нравится многим людям, до того, что любит много людей.

Если вы сделаете это правильно, вы можете ошибиться во многом другом. Если вы не сделаете это правильно, вы можете сделать всё остальное правильно и всё равно, вероятно, потерпите неудачу.

Рост за счёт сарафанного радио

Один из способов понять, что это работает, — это когда у вас появляется рост за счёт сарафанного радио. Если вы делаете то, что люди любят, люди будут рассказывать об этом своим друзьям. Если вы ловите себя на том, что говорите, что отсутствие роста — это нормально, потому что есть большое партнёрство, это почти всегда признак реальных проблем.

Отличный продукт — это секрет долгосрочного growth hacking. Прорывные компании почти всегда имеют продукт, настолько хороший, что он растёт за счёт сарафанного радио. Очень немногие стартапы умирают из-за конкуренции. Большинство умирает, потому что они сами не могут создать то, что пользователи любят.

Начинайте с простого

Создать отличный продукт гораздо легче, если у вас есть что-то простое. Вы почти всегда можете начать с меньшего подмножества проблемы. Подумайте о действительно успешных компаниях и с чего они начинали:

• Первая версия Facebook была почти комично простой.
• Версия Google была просто уродливой веб-страницей с текстовым полем и двумя кнопками, но она возвращала лучшие результаты.
• iPhone гораздо проще в использовании, чем любой смартфон до него.

Фанатизм и обратная связь

Слово «фанатичный» снова и снова всплывает, когда успешные основатели говорят о своём продукте. Основатели фанатично заботятся о качестве мелких деталей, о тексте, которым они объясняют продукт, и о поддержке клиентов.

Вам нужно вербовать пользователей вручную. Бен Сильверман, когда все считали Pinterest шуткой, вербовал первых пользователей, заговаривая с незнакомцами в кофейнях. Это важный пример действий, которые не масштабируются.

Сделайте цикл обратной связи максимально коротким. Если ваш продукт становится лучше на 10% каждую неделю, это накапливается очень быстро. Великие основатели не ставят никого между собой и своими пользователями. Основатели сами занимаются продажами и поддержкой клиентов в первые дни.